Quando utilizziamo i nostri servizi trattiamo i dati personali dei nostri clienti (“tu“, “tuo” o il “Cliente“). La presente Informativa sulla privacy (la “Policy“) ti fornisce informazioni su come vengono elaborati i tuoi dati.

Nella presente Informativa sulla privacy, troverai informazioni riguardanti quanto segue:

1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali e a chi rivolgerti?
2. Quali informazioni raccogliamo su di te e come le otteniamo?
3. Come utilizziamo i tuoi dati personali?
4. Come memorizziamo i dati personali e come sono protetti?
5. A chi mettiamo a disposizione i tuoi dati personali?
6. Trasferiamo i tuoi dati a paesi terzi e organizzazioni internazionali?
7. Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli?

1. CHI E’ IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI E A CHI PUOI RIVOLGERTI?Il titolare del trattamento dei dati personali è europrotrade GMT, con sede legale in Royal Centre, Rue Royale 180.

2. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO SU DI TE E COME LE OTTENIAMO?

In questa sezione, puoi leggere le informazioni generali su quali dei tuoi dati personali raccogliamo e come li raccogliamo. Informazioni dettagliate sugli scopi per i quali trattiamo i dati personali sono fornite nella Sezione 3 della presente Informativa. Tutte le informazioni sulla base delle quali possiamo identificarti direttamente o indirettamente o che sono correlate a te sono considerate dati personali.

Otteniamo la maggior parte dei dati che raccogliamo su di te direttamente da te in relazione al tuo utilizzo dei nostri servizi. Ciò include, in particolare:

1. Dati che ci fornisci tu stesso, in particolare quando ti registri sul sito web, inserisci informazioni nel tuo account utente, ordini servizi, partecipi ai nostri eventi e progetti o quando comunichi con noi attraverso l’assistenza clienti o i social network. Si tratta di dati identificativi e di contatto, in particolare nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale, data di nascita, nome utente, password e numero di identificazione aziendale o numero di registrazione fiscale, se sei un imprenditore; dati di pagamento, come le coordinate bancarie; altri dati, come registrazioni di comunicazione tra l’utente e la nostra azienda o dettagli di eventuali reclami in garanzia.

2. Dati che raccogliamo automaticamente quando utilizzi i nostri servizi. Si tratta di dati sul tuo dispositivo (come l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il sistema operativo, il browser utilizzato, il provider di connessione); dati di utilizzo del sito web (come la data, l’ora e la durata della visita, un paese da cui si visita il sito web, la cronologia di navigazione del sito web) e dati sull’utilizzo dei servizi (come le informazioni di accesso e disconnessione, le impostazioni dell’account, il valore del capitale fittizio, la valuta del conto, la strategia aziendale).

Alcuni dati su di te ci vengono forniti da terze parti, come i fornitori di piattaforme di trading che scegli per l’utilizzo dei nostri servizi e gli operatori di social network se decidi di collegare i tuoi account di social network a un account sul sito web. Ciò include:

3. Dati sulle transazioni simulate che hai completato (come il tipo di strumento finanziario, il tempo di apertura e chiusura della posizione, l’importo dell’investimento, il profitto e la perdita) e i dati dei social network (nome utente, immagine del profilo, indirizzo e-mail associato all’account sul social network). Per informazioni su come i tuoi dati personali vengono elaborati dai fornitori di piattaforme di trading e dagli operatori di social network per i propri scopi, fai riferimento alle politiche sulla privacy di tali parti.

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali?

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:

• Registrazione e account utente

Per poter utilizzare i nostri servizi, è necessario registrarsi sul sito Web e creare il proprio account, e a tale scopo elaboriamo i dati personali.

Dati personali: dati identificativi e di contatto; potremmo anche elaborare i tuoi dati relativi alle impostazioni del tuo account utente.

Base giuridica per il trattamento: il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto e la fornitura di questi dati personali è obbligatoria, in quanto non possiamo registrare il tuo account utente senza di essi.

• Fornitura dei servizi ed esercizio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto tra noi e il cliente

Per poterti fornire i nostri servizi, vale a dire in particolare per fornirti l’accesso, gli strumenti e il supporto pertinenti e per svolgere operazioni, abbiamo bisogno di elaborare i tuoi dati personali. A tal fine si applica quanto segue:

Dati personali: Dati identificativi e di contatto e, nel caso di servizi a pagamento, anche dati di pagamento, dati sull’utilizzo dei servizi, dati sulle operazioni simulate e, se decidi di collegare i tuoi account di social network con l’account sul sito web, anche dati provenienti dai social network.

Base giuridica per il trattamento: Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto sulla base del quale forniamo i nostri servizi o sulla base del nostro legittimo interesse. Dopo aver smesso di fornirti i servizi, elaboriamo le informazioni personali per un periodo di tempo limitato. Tale trattamento è necessario ai fini dell’esercizio e della protezione dei nostri diritti basati sui nostri legittimi interessi.

• Comunicazione di marketing sui nostri servizi e prodotti o su eventi a cui partecipiamo

Se sei un nostro cliente attuale o passato, potremmo di volta in volta inviarti comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi. Potremmo anche inviarti comunicazioni commerciali nella misura in cui ci dai il tuo consenso. Ciascuna delle e-mail inviate sarà contrassegnata come comunicazione aziendale e ognuna di esse conterrà un link con l’aiuto del quale è possibile annullare facilmente l’iscrizione alle comunicazioni aziendali. A tal fine si applica quanto segue:

Dati personali: Dati identificativi e di contatto.

Base giuridica per il trattamento: Se ti abbiamo fornito i nostri servizi, potremmo di volta in volta inviarti comunicazioni di marketing basate sul nostro legittimo interesse, vale a dire tenerti in contatto con i nostri clienti. Se ci dai il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing, elaboriamo i tuoi dati sulla base degli stessi.

• Assistenza clienti e comunicazione

Se utilizzi i nostri servizi di assistenza clienti, elaboreremo i tuoi dati personali. A tal fine si applica quanto segue:

Dati personali: Dati identificativi, dati di contatto, altri dati e dati dai social network, se ci contatti tramite i social network.

Base giuridica per il trattamento: Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, vale a dire mantenere la soddisfazione del cliente e supportare l’utilizzo dei nostri servizi.

• Migliorare i servizi

Se utilizzi alcuni dei nostri servizi, tratteremo i tuoi dati personali al fine di sviluppare, testare e migliorare i servizi e migliorare la loro sicurezza. A tal fine si applica quanto segue:

Dati personali: Dati identificativi e di contatto, dati sul dispositivo, dati sull’utilizzo del sito Web, dati sull’utilizzo dei servizi e dati sulle operazioni simulate.

Base giuridica per il trattamento: Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, vale a dire migliorare i nostri servizi.

• Analitica

Per ottenere informazioni su come vengono utilizzati il nostro sito Web e i nostri servizi, analizziamo il comportamento dei clienti. A tal fine si applica quanto segue:

Dati personali: Dati identificativi, dati di contatto, dati di pagamento, dati sul tuo dispositivo, dati sull’utilizzo del sito web, dati sull’utilizzo dei servizi e dati sulle operazioni simulate.

Base giuridica per il trattamento: Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse, vale a dire l’accertamento del comportamento del cliente e la stima delle preferenze del cliente.

4. Come memorizziamo i dati personali e come sono protetti?

Elaboriamo i tuoi dati personali in un database crittografato su computer e altri dispositivi. Al fine di garantire la protezione contro l’accesso non autorizzato o l’alterazione, la divulgazione o la distruzione non autorizzate dei dati che raccogliamo ed elaboriamo, abbiamo adottato misure organizzative e tecniche per proteggerli, a cui ci atteniamo rigorosamente.

5. PER QUANTO TEMPO TRATTIAMO I TUOI DATI?

I dati personali sono trattati nella misura necessaria ad adempiere alle finalità sopra descritte e per il tempo necessario al raggiungimento di tali finalità o per un periodo direttamente previsto dalla legge. Successivamente, i dati personali vengono cancellati o resi anonimi. Trattiamo i dati personali per i seguenti periodi di tempo:

1. Ai fini dell’esecuzione del contratto e per l’esercizio dei diritti e degli obblighi in relazione al contratto, compresi eventuali reclami, risoluzione di richieste di risarcimento danni o controversie correlate, i dati personali sono trattati per il periodo di tempo necessario, ma non oltre 10 anni dalla risoluzione dell’ultimo contratto;
2. ai fini dell’invio di comunicazioni commerciali senza il tuo consenso, i dati personali sono trattati per un massimo di 5 anni dalla scadenza dell’ultimo contratto tra noi o fino a quando non sollevi un’obiezione o annulli l’iscrizione alle comunicazioni commerciali;
3. allo scopo di migliorare i nostri servizi, di solito trattiamo i dati personali per un periodo massimo di 6 mesi;
4. al fine di adempiere ai nostri obblighi di legge, trattiamo i dati personali per il periodo stabilito dalle normative legali pertinenti (ad es. in conformità con le normative fiscali per un periodo di 10 anni dall’emissione dei documenti pertinenti per il tuo ordine);
5. se hai dato il tuo consenso, per il periodo specificato nel consenso.

6. CONDIVISIONE DEI DATI E TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI

Rendiamo disponibili i tuoi dati o li trasferiamo a persone che ci aiutano a fornire i nostri servizi, in particolare le seguenti persone:

1. Il fornitore della piattaforma di trading, al fine di consentire di eseguire le operazioni simulate.
2. Altre terze parti che ci aiutano a gestire il nostro sito Web e fornire i nostri servizi (come altre società del nostro gruppo, fornitori di servizi di hosting e cloud, operatori di sistemi di pagamento e istituti finanziari, fornitori di strumenti e servizi di assistenza clienti, società IT e amministratori di sistema, agenzie di marketing e comunicazione, consulenti e fornitori di servizi postali);

Inoltre, potremmo trasferire i tuoi dati a persone per le quali dai il tuo consenso, nonché nei casi in cui è nostro obbligo ai sensi della legge o di una decisione giudiziaria o di qualsiasi altra decisione legalmente vincolante. Ciascuna di queste entità a cui vengono trasferiti i dati personali è contrattualmente obbligata a proteggere i tuoi dati personali in conformità con le disposizioni di legge e a elaborare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

Alcune terze parti raccolgono dati personali per i propri scopi in qualità di titolari del trattamento. In tal caso, si applicano le proprie regole per il trattamento dei dati personali.

7. I TUOI DIRITTI

Puoi esercitare tutti i tuoi diritti menzionati di seguito, incluso il tuo diritto alla cancellazione dei dati personali e la revoca del tuo consenso, inviandoci una richiesta via e-mail all’indirizzo privacy@ ETP.com, in alternativa puoi utilizzare i nostri dati di contatto nella Sezione 1 della presente Informativa sulla privacy. Non ci sono parole specifiche che devi usare nella tua richiesta, ma ti preghiamo di essere abbastanza specifico, in modo che possiamo aiutarti con la tua richiesta (ad es. identificarti, specificare il diritto che desideri esercitare, quale azione desideri che intraprendiamo, dettagli su quali dati personali desideri cancellare / cancellare, ecc.)

In relazione al trattamento dei dati personali avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali

Puoi chiederci in qualsiasi momento di inviarti una conferma del trattamento o meno dei tuoi dati personali. Se trattiamo i tuoi dati, ti forniremo ulteriori dettagli sul trattamento. Se lo richiedi, ti forniremo anche una copia dei dati personali trattati. Si prega di notare che la prima copia è gratuita, ma le copie successive saranno fornite con un piccolo supplemento.

• Diritto di rettifica dei dati personali

Se trattiamo i tuoi dati personali in modo impreciso, puoi informarci di questo fatto e correggeremo i dati personali inesatti senza indebito ritardo. Se ti registri sul sito Web, sarai in grado di rettificare e modificare i tuoi dati personali modificando il tuo account utente.

• Diritto alla cancellazione dei dati personali (“right to be forgotten”)

Hai il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo nei seguenti casi:

• Se i dati non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali li abbiamo raccolti o altrimenti trattati;
• se revochi il tuo consenso al loro trattamento e, allo stesso tempo, non ci sarà altro fondamento giuridico per il loro trattamento (questo vale solo nei casi in cui trattiamo i dati personali sulla base del tuo consenso);
• se ti opponi e non ci sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, o se ti opponi al trattamento per scopi di marketing diretto; o
• se i tuoi dati personali sono trattati illegalmente..

Non saremo in grado di dare seguito alla richiesta di cancellazione dei dati personali se il loro trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per il rispetto di uno qualsiasi dei nostri obblighi legali, per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico, per l’istituzione, l’esercizio o la difesa dei nostri diritti legali, o per altri motivi previsti dalla legge.

• Diritto alla limitazione del trattamento

Nei casi indicati nell’articolo 18 del GDPR, hai il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali per un certo periodo.

• Diritto alla portabilità dei dati e alla fornitura di dati in un formato leggibile da una macchina

In caso di trattamento automatizzato basato sul tuo consenso o sull’esecuzione del contratto, hai il diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di farli trasmettere da noi a un altro titolare del trattamento dei dati personali.

• Diritto di opposizione

Se trattiamo i dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, hai il diritto di opporti a tale trattamento. Se presenti tale obiezione, non saremo in grado di elaborare i tuoi dati personali a meno che non dimostriamo motivi legittimi convincenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi o diritti e libertà, o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa delle nostre rivendicazioni legali.

Nel caso in cui trattiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing sui nostri prodotti e servizi, interromperemo il trattamento senza indebito ritardo al ricevimento dell’obiezione. In tal caso, non saremo più in grado di inviarti offerte dei nostri prodotti e servizi.

• Diritto di revocare il consenso

Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

• Diritto di non essere oggetto di processi decisionali automatizzati

Tranne nei casi in cui il trattamento sia necessario per la stipula o l’esecuzione di un contratto, laddove ciò sia consentito dalla legge applicabile o sulla base del tuo esplicito consenso, hai il diritto di non essere oggetto di alcuna decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che ti riguardi in misura significativa in modo analogo.

• Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo

Se ritieni che stiamo elaborando i tuoi dati in violazione delle normative legali pertinenti, puoi presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. DISPOSIZIONI FINALI

Potremmo modificare questa politica unilateralmente, ma lo faremo solo quando necessario e ti informeremo di tale modifica. Puoi trovare l’ultima versione di questa politica nella tua Area Clienti.